小米、盒馬鮮生、名創優品等業態的模式創新與成功，已經用事實證明了新零售的落地層面的可行性及其成長空間的可觀。而以此為出發點，各個行業都在上演著聲勢浩大的新零售變革。

    越來越多的家居企業以產品年輕化、營銷趣味化等方式來應對85后至90后的主力消費群體。新一代消費者更偏愛消費過程中的便利、體驗、甚至社交屬性，這對家居零售場景提出了更高的挑戰。家居新零售已不再是概念，而成為了家居企業戰略布局中不可或缺的要素。

    家居渠道的發展歷程及家居新零售的誕生

    家居渠道變革大致經歷了三個階段：前店后廠的手工作坊、展銷一體的家具賣場、渠道多元化階段。通過對家居渠道的變革，我們將更加清晰的理解家居新零售的誕生及其本質。

    階段一：前店后場的手工作坊

    該階段，木匠將自己打制的家具陳列在門店，供顧客選購；或者直接上門，為客戶提供打制服務，整個商業模式的核心是木匠的手藝。

    但木匠的設計知識不成體系，家具款式主要承襲與教授手藝的師父，導致家具產品的款式、風格單一；

    產品的質量主要由木匠這一人為因素把控，導致質量的穩定性不可靠；

    最重要的打制家具的生產方式，使得產品產量受限，使得家具行業在發展之初就是極端的分散。

    階段二：展銷一體的家具賣場

    隨著家具生產端的日趨規模化，前店后廠的模式無法與大規模生產的模式匹配。同時，低頻消費的家居對低租金的偏好，家具門店開始在城郊聚合，并逐漸出現家具城。

    而在這之后，受益于資本大規模運作和全國性家居品牌的崛起，紅星美凱龍、居然之家等一批全國性的家居賣場通過聚合更多的品牌和品類、提供更周全的配套服務、更舒適的展示環境，在各個城市攻城略地。

    城市自發形成的家具城陷入競爭的弱勢，優勢家具品牌逃離，弱勢家具品牌則留守下來茍延殘喘。

    曾幾何時，能否在家居賣場中獲得一個人流充足的展銷位，決定者這個品牌的興衰。

    階段三：渠道多元化

    家居賣場日漸成熟的同時，渠道逐漸由少及多，顯示出多元化特征。

    以淘寶、京東為代表的互聯網電商平臺的出現，為家具產品的銷售開辟了線上這一新的零售渠道，對家居賣場形成了高緯度打擊；

    精裝房政策的推出，使得開發商掌握了大量的家裝及家居產品訂單權利，使得其在家具產品渠道的權重不斷提升；

    裝修公司及裝修平臺對上游家具企業的整合能力提升，為用戶提供裝修服務的同時，發揮最先接觸用戶的優勢，向用戶出售家具產品；

    定制家具企業創新商業模式為客戶提供定制家具產品，開始走出家居賣場，在購物中心開店、在寫字樓開O2O店等，進一步打破了家居賣場對零售端的控制力；

    家居設計軟件服務商，在用戶使用軟件的同時，依托極具感染力的設計頁面，誘導用戶消費。

    1、新零售的誕生

    從家居渠道興衰更替中，我們可以看到各渠道爭奪的核心資源其實是客流。特別是到了渠道多元化階段，各渠道日趨成熟，低成本的獲客可能性變得微乎其微。

    特別是天貓、京東等開放式的互聯網平臺客流資源增長趨緩的情況下，公共性的線上存量資源已經被分刮殆盡。這意味著最具成長性的線上渠道日趨固化，也意味著在行業內做大蛋糕的邏輯即將失效，以流量為核心的分蛋糕式的行業渠道整合開始成為主題。

    就是在這種背景下新零售的概念誕生了，雖然他是由走在行業最前沿的阿里最先提出，但整個新零售變革的主角卻不是阿里，而在于線下。

    2、新零售的本質

    在這里，我們需要探討一下新零售的本質，它包含著兩個維度的含義：多渠道的融合，流量的割據。

    先說多渠道的融合，當公共性的線上平臺增長乏力，線下渠道商改變以往被動接受的消極態度，對自己線上流量的可能性進行探索。

    特別是隨著物聯網、大數據、云技術、AI、VR等新技術的成熟運用，為線下渠道向上整合線上渠道提供了技術支撐。

    我們即將看到的新零售，就是線上、線下全渠道無感跳轉的消費體驗。

    再說流量割據，如果我們看到的新零售是一個新的世界，那么這個新世界并不是一整片大陸，而是分布在大海之中多元而又分散的島嶼。

    在大家都已經明白流量意味著營收的可能性的時代，各個具有渠道能力的線下實體以自己為出發點對線上、線下渠道的整合。

    不論他們的手段多么千差萬別，其最本質的目的就是在這場流量整合大戰中能占據一片天地，即通過構建一個高度發達的小型商業生態對流量進行割據。

    家居新零售的實踐

    隨著互聯網巨頭掀起的這股新零售風潮在家居領域不斷激蕩，家居企業們以層出不窮的創新業態來詮釋各自對家居新零售的理解。當前可以將入局者劃分為以下幾類：

    1、以尚品宅配（超集店）、索菲亞（智慧門店）為代表的家居品牌商；

    2、以紅星美凱龍（超級至尊mall）、居然之家（居然之家體驗mall）為代表的家居賣場；

    3、以酷家樂（到店購）、三維家（iwo家居）為代表的技術提供商；

    4、以林氏木業（天貓-林氏木業智慧門店）、全屋優品（家居軟裝新零售）為代表的供應鏈企業；

    5、以阿里（housepro生活嚴選）、京東（京東曲美時尚生活館）為代表的互聯網巨頭；

    6、以無印良品（自有品牌專業零售商）、宜家（自有品牌+商場化管理）為代表的生活家居零售品牌。

    僅僅從代表企業，我們就可以看到集合店、智慧門店、體驗mall、生活館等多種創新業態。不論是互聯網巨頭阿里、京東，還是定制家居品牌尚品宅配和索菲亞等等，當前家居新零售的嘗試路徑主要分為兩類。