自2015年藝術(shù)涂料在國內(nèi)開始崛起，這兩年可謂炙手可熱。無論是綜合型涂料企業(yè)，還是專業(yè)藝術(shù)涂料品牌，都卯足了勁一頭扎進(jìn)藝術(shù)涂料市場。藝術(shù)涂料品牌也從五年前的幾十家，瘋狂猛增到現(xiàn)在的上千家，裝修漆代理商更是言必談藝術(shù)涂料。藝術(shù)涂料終于是擺脫“行業(yè)熱、市場冷”的局面，距離普通消費者更近一步。

廣州建博會美涂士開館儀式

    今年的建博會，同樣淋漓盡致的展現(xiàn)了藝術(shù)涂料的火爆。一個展館已經(jīng)容納不下參展商，數(shù)十個藝術(shù)涂料品牌強勢搶奪了觀眾的眼球。在藝術(shù)涂料行業(yè)爆發(fā)之前就開始深耕藝術(shù)涂料市場的美涂士，也借著建博會開館儀式，順勢宣布服務(wù)2.0時代的開啟。建博會上，涂料經(jīng)在與美涂士董事長周偉健交流及參觀展廳時，發(fā)現(xiàn)了美涂士做藝術(shù)漆與其他企業(yè)一些不一樣的地方。

    美涂士服務(wù)的2.0時代

    2016年美涂士順勢而為加入藝術(shù)涂料陣營，到2017年美涂士藝術(shù)漆更是火力全開，利用在行業(yè)精耕多年積累的品牌資源和渠道助力其藝術(shù)涂料業(yè)務(wù)攻城拔寨，業(yè)績同比增長352%，藝術(shù)漆體驗店新增近百家，藝術(shù)漆經(jīng)銷商利潤增長超過300%。

    同時，美涂士于2016年成立了專業(yè)性的涂料施工及生產(chǎn)運營管理培訓(xùn)基地——美涂士大學(xué)，為市場一線輸送專業(yè)技能型人才，向涂裝師傅和經(jīng)銷商傳授藝術(shù)涂料施工技巧。據(jù)統(tǒng)計，2017年美涂士大學(xué)累計完成培訓(xùn)5313人次，培訓(xùn)規(guī)劃及實施數(shù)130余項，開發(fā)近200門課程教材。

美涂士董事長周偉健

    兩年多的發(fā)展，美涂士藝術(shù)漆在產(chǎn)品、渠道、培訓(xùn)上，都已經(jīng)形成系統(tǒng)。現(xiàn)階段，為了進(jìn)一步強化“服務(wù)”，美涂士開啟服務(wù)2.0時代。建博會開館儀式上，周偉建董事長表示，美涂士服務(wù)2.0時代已經(jīng)開啟，從產(chǎn)品時代到服務(wù)時代，再到消費者定制時代，制造服務(wù)化浪潮已經(jīng)到來。美涂士藝術(shù)漆的定位，是專注墻面定制，為消費者提供全屋墻面一站式服務(wù)方案。無論基底、色彩、質(zhì)感，還是與整體家居的搭配效果，美涂士產(chǎn)品全覆蓋，服務(wù)全覆蓋，做到只要進(jìn)入美涂士門店，就等于已完成全屋墻面設(shè)計、施工、清理、保養(yǎng)。周董還表示，美涂士將以十二分的專注與投入，打造藝術(shù)涂料領(lǐng)導(dǎo)品牌。

    藝術(shù)涂料與傳統(tǒng)涂料的兼容

    在參觀美涂士建博會展館的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一處不太一樣的地方，那就是美涂士重點打造的“健康高效墻面涂裝體系”這一傳統(tǒng)裝修漆升級的操作模式也出現(xiàn)在展位。在多數(shù)藝術(shù)涂料企業(yè)都將消費者關(guān)注的色彩、紋理、漆膜性能等作為重點展示的賣點時，美涂士貌似不合時宜的還在談傳統(tǒng)涂料的模式和內(nèi)容。

美涂士展館

    不可否認(rèn)，將乳膠漆和藝術(shù)涂料同樣擺在臺面，大多數(shù)人會認(rèn)為藝術(shù)涂料屬于高檔壁材。兩三年前，當(dāng)藝術(shù)涂料出現(xiàn)要火的苗頭時，藝術(shù)涂料企業(yè)、經(jīng)銷代理商，也都在極力撇開和乳膠漆的關(guān)系，認(rèn)為不同檔次的東西放在一起，豈不自降身價。這很正常，新興的壁材品類，又要搶奪乳膠漆、硅藻泥、壁紙的市場份額，強化市場區(qū)隔，通過新產(chǎn)品、新服務(wù)或新模式，創(chuàng)造行銷優(yōu)勢，對于行業(yè)、企業(yè)發(fā)展都具有重要作用。

    不過這兩年，情況有所不同了。曾經(jīng)堅決不上乳膠漆的藝術(shù)涂料代理商開始主動尋找、補充乳膠漆及基輔材產(chǎn)品，藝術(shù)涂料廠商也開始為經(jīng)銷商配套系列的底材、輔材。

    從避而遠(yuǎn)之到相敬如賓，藝術(shù)涂料企業(yè)對傳統(tǒng)涂料的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。其原因重點有幾個因素。

    首先是配套問題。藝術(shù)涂料無論玩出什么花活，總是要做在基層墻面之上，因此防水、膩子、底漆等前置產(chǎn)品和工序缺一不可。這些環(huán)節(jié)，一方面是可以盈利的點，另一方面也是避免糾紛的關(guān)鍵。曾聽數(shù)家藝術(shù)涂料企業(yè)提過，經(jīng)常收到環(huán)保超標(biāo)、墻面開裂等問題的投訴，甚至被告到工商局，結(jié)果基本都是藝術(shù)涂料施工前基面處理或者是底漆的問題。雖然最終投訴得以解決，但造成的負(fù)面影響惡劣，藝術(shù)涂料算是替別人背了鍋。因此提供完整的配套產(chǎn)品成為即解決隱患，又能賺取利潤的最好途徑。

    其次是銷量問題。藝術(shù)涂料很火，利潤很高，但是目前普及率畢竟還很低。單純依靠藝術(shù)涂料很難走量，補充乳膠漆拉動銷量成為必然。

    第三，消費者對傳統(tǒng)的涂料體系，無論是價格因素還是傳統(tǒng)觀念束縛，接受能力更強。而且現(xiàn)在藝術(shù)涂料的經(jīng)銷代理商，相當(dāng)一部分都是做傳統(tǒng)涂料轉(zhuǎn)型而來，行銷理念比較頑固，單純銷售藝術(shù)涂裝未必奏效。而將藝術(shù)漆作為一體化涂裝的一部分，則沒有完全打破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，經(jīng)營者更得心應(yīng)手，消費者選擇也更多。

    作為綜合型的涂料企業(yè)，美涂士與專業(yè)藝術(shù)涂料企業(yè)不同，他們深諳墻面涂裝一體化的重要性，也懂得如何配套。其實早在2013年，美涂士就在行業(yè)率先提出“一體化”運營模式和“打造墻面保護(hù)裝飾一體化專家”的發(fā)展理念，將傳統(tǒng)的終端店面轉(zhuǎn)化為服務(wù)平臺，延伸了店鋪的功能，為消費者提供一站式服務(wù)，大大提升消費的便利性，并使得終端店面的贏利能力由單一的產(chǎn)品利潤增加了服務(wù)利潤。多元產(chǎn)品通過套餐組合的方式，延長單品銷售價值，為店面贏利提供了新的利潤增長點。

    到了2017年，美涂士將“一體化”模式升級為“健康高效墻面涂裝體系”，藝術(shù)漆正式被納入體系之中，與乳膠漆并列作為涂裝過程的最后一步。美涂士創(chuàng)新推出的“健康高效墻面涂裝體系“,正以體系化的標(biāo)準(zhǔn)，灌輸整體涂裝解決方案的服務(wù)模式，規(guī)范施工用料、施工流程，通過遮蔽處理、墻面加固、防水處理、接縫處理、底層找平、面層收光、底漆、面漆或藝術(shù)漆八大涂裝步驟,不僅方便施工者連續(xù)施工、節(jié)省工期，更保障完美的涂裝效果，讓消費者從底到面都放心。

    這幾年，行業(yè)內(nèi)在爭論一個問題，一種觀點認(rèn)為藝術(shù)涂料是乳膠漆的替代品或者說升級版，另一種觀點則認(rèn)為藝術(shù)涂料和乳膠漆是完全不同的兩個領(lǐng)域。美涂士“健康高效墻面涂裝體系”將藝術(shù)漆與乳膠漆并列做為墻面涂裝的最后一步供消費者選擇，顯然是將藝術(shù)涂料作為乳膠漆的升級版，供消費者選擇。而美涂士服務(wù)2.0時代開啟，可以說很好的將藝術(shù)漆與傳統(tǒng)涂料兼容起來，無論是對廠家、經(jīng)銷商，還是消費者都有益處。

    有人說，一個行業(yè)能被顛覆的重要前提是市場存在沒有被滿足的重要需求。這種需求可能是新生的，也可能是已經(jīng)存在但卻被掩蓋、被忽視的。藝術(shù)涂料的涂裝一體化，正是行業(yè)需求、消費者需要，卻又一直被忽視的。

    如今，無論是藝術(shù)涂料還是傳統(tǒng)的裝修漆，都在由賣涂料向賣服務(wù)、賣效果轉(zhuǎn)型，經(jīng)銷商也在經(jīng)歷從零售商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。藝術(shù)涂料雖仍然處于培育期，但市場已經(jīng)給予了強烈、正面的回應(yīng)，未來注定會大量搶占傳統(tǒng)乳膠漆的市場份額。你可以說美涂士在用傳統(tǒng)裝修漆的模式做藝術(shù)漆，但實際效果我相信市場可以接受，畢竟有里子才有面子。