環游世界的企鵝

   佐敦涂料總部在挪威，是涂料行業的國際級領先供應商之一，這家公司有超過90年的歷史，在全球45個國家擁有64家子公司，在不同國家設有37個生產基地。佐敦的分公司、經銷商及代理商遍布全球100多個國家。業務包括裝飾漆、船舶涂料、工業保護涂料和粉末涂料四種。

    佐敦公司目前在中國擁有兩家工廠，一家是位于青島與中國遠洋船舶運輸公司合資的中遠佐敦船舶涂料（青島）有限公司；另一家是佐敦獨資的、位于張家港市的佐敦涂料（張家港）有限公司。

    佐敦公司的LOGO是一只環游世界的企鵝，而他們公司的四個核心價值：忠誠、尊重、關愛、勇敢，也被譽為佐敦企業價值觀——“企鵝精神”的重要基石。

    油漆桶內的萬千世界

    1920年，佐敦的創始人Odd Gleditsch sr.在挪威山德福市開辦了第一家涂料/船舶分銷店。當時是捕鯨業的黃金時期，佐敦公司逐漸成長壯大起來。直到1951年，佐敦將一間大的工廠的頂層全部分給了研發部門使用，并且雇傭了五名化學家。當時佐敦的競爭者們認為這種行為瘋狂而愚蠢，但是創始人Gleditsch認為：“我們未來的成功取決于在研發投資。”正是憑借著對技術的卓越追求，時至今日，佐敦所擁有的研發中心遍布全球，共有超過200位的科技研究人員，為公司進行全方位的產品研究開發工作，并與許多特別的著名學院進行共同研究，及時滿足市場和客戶的要求。

    涂料行業的色彩專家

    如果走進任何一家佐敦裝飾漆的店面，一定會被墻上精美的色卡所吸引。自1976年佐敦就設計出世界第一代電腦自動調色系統，當時人們對此類創新設計聞所未聞，佐敦在當時就成為了該領域的先驅。

    30年后的今天佐敦電腦調色系統已經發展到第五代，它具有最好的調色基料級調色科技。全球背景的研發實力。可以為用戶提供最專業的調色解決方案。

    為全球地標建筑保駕護航

    作為一家全球性跨國公司，佐敦有著國際先進的生產技術和管理經驗，涂料已經廣泛的使用于廣州新白云機場、廣州電視塔、廣州國際金融中心等項目。甚至蜚聲海外的迪拜七星帆船酒店、世界第一高樓哈利法塔，也同樣使用佐敦涂料方案。

    高層專訪

    受訪人：Biren Arora先生，任佐敦東北亞副總裁；董兆鳴先生，佐敦涂料（張家港）有限公司總經理。

佐敦東北亞副總裁Biren Arora先生

佐敦涂料張家港有限公司總經理董兆鳴先生

    記者：船舶涂料和裝飾涂料，佐敦在哪個方面的市場份額多一點？

    佐敦：建筑領域是佐敦公司專注的重要行業之一相關的產品廣泛，涉及工業保護涂料，例如用在建筑的鋼結構、混凝土部分或是用于建筑的防火等等；還涉及裝飾漆，就是普通消費者更為熟悉的內墻漆、外墻漆、地坪漆；此外還涉及粉末涂料，它主要應用于家具、家用電器，例如電冰箱、微波爐的表面，還包括天花板、建筑幕墻結構等。

    佐敦的船舶涂料在中國市場份額占據首位，工業保護涂料的份額，因為分的比較細，細分產業有較多，綜合在一起在中國也是第一位。裝飾漆領域，因為我們進入中國市場比較晚，相對比例就小一些。

    記者：在不同的領域，佐敦產品會有怎樣的差異化體現？

    佐敦：針對不同的領域，情況有所不同。有些產品全球統一性更多一些，有些產品則根據當地市場需求有著更多的差異化。比如說剛才提到一些家裝類的產品，針對當地市場會有一些區別。但是有些產品，包括船舶涂料，這是全球化的產品，因為無論在哪個國家，船東對船舶的保護需求都是基礎相近的。所以，我們是根據不同產品類別與需求來細分全球化或本地化產品。

    記者：佐敦現在在很多區域市場占有率都是第一，是指所有類型，包括工業用途，和家裝領域嗎？

    佐敦：佐敦船舶漆在中國的船舶涂料里面是第一位的。剛才我們有提到船舶漆第一位，工業保護涂料也是第一位。工業保護涂料包括建筑類涂料，比如用于建筑鋼結構、混凝土、防火，這都屬于工業保護涂料；引外，還有用于石油鉆井平臺、風電設備，裝備制造業、石化設備等等，這些也屬于工業保護涂料，這方面綜合起來我們也是第一位的。裝飾漆方面，佐敦的市場份額在中國并不是第一位，我們進入中國市場比較晚一些。但是佐敦有一個調色技術，世界上第一臺調色機就是佐敦發明的，把色漿放到機器里，就能夠方便快捷地調出客戶想要的顏色，佐敦在調色技術上掌握了領先的技術。同時，佐敦在中國裝飾漆領域的發展也非常迅猛，除非了全國的經銷商網絡外，在廣州、上海擁有旗艦店。全球來說，我們在迪拜，中東市場的裝飾漆份額是第一位的，在東南亞市場份額也是在前三，我們想念在中國也有著大力發展的美好前景。

    記者：佐敦在裝飾漆領域，現在在中國的市場份額還不是第一，佐敦在中國未來發展的方向和目標是什么？

    佐敦：從整個集團層面戰略來看，我們要把中國市場做的更大，更強。因為我們在北歐、中東已經是第一了，其他地區也應該相匹配。中國也是一個很大、競爭很激烈的市場。佐敦集團對中國區的要求也很高，特別是戰略的落實非常重要。我們期待像工業漆和船舶漆一樣，朝著行業領導者的方向努力。

    記者：涂料市場外來的品牌有很多，在裝飾漆領域，這兩年因為進口的代理商也越來越多，整個消費的檔次在升級，競爭這么激烈的趨勢下，佐敦有什么制勝的法寶？

    佐敦：從業務操作層面上來看，佐敦有一些業務單元也經歷過由小變強的過程，例如我們的工業保護涂料和船舶涂料。記得在80年代末90年代初的時候，當時佐敦的工業保護涂料和船舶涂料剛登陸中國市場。但nevertoolate，市場總是給予了空間，我們需要靠自己的能力做到最專業。在過去10年到15年間，佐敦的工業保護涂料和船舶涂料從零開始，當其他競爭對手已經占據市場30%，20%，最少的也有10%時，佐敦才開始發力。但在這10年中，通過總公司的實力投入和地方公司的積極努力，以及把整個資源的整合放到發展的關鍵點上，業務逐漸壯大起來，成為了市場領頭羊。我想裝飾漆也一樣，因為我們堅信佐敦實力和與技術功底在那里，市場推廣的關鍵是我們如何佐敦的核心競爭力去演化成為整個市場的共識，這是最重要的。我們希望通過市場推廣，讓終端用戶了解佐敦的實力。

    記者：佐敦希望給終端的消費者留下什么印象？你們的調色方面很專業，很厲害，您希望未來佐敦涂料打出什么樣的差異化的定位？

    佐敦：第一我們是顏色專家，第二我們是綠色專家，第三我們是客戶需求專家。我覺得這個是我們以后重點的定位，從這三點出發，佐敦同時也是全球市場上第一個運用調色機的企業。不同于讓油漆工手動調顏色的原始手段，，佐敦調顏色都是自動的，而且色系更齊全。

    從顏色的體系來看，我們跟歐洲使用最廣泛的色彩編號系統——NCS(NaturalColorSystem®)色彩系統合作。從顏色角度來講，是三個緯度出發，第一個是灰度，從淡到深，從暗到亮。第二個叫顏色，有三種基本色，紅色、藍色、黃色。第三個叫色相，從紅到黃，從黃到藍，從藍到紅，從藍到黃，這個顏色漸進是我們顏色的分辨。所以，從色彩體系上來看至少能夠組合出幾千種顏色，佐敦從這個體系當中提煉了1千多種色彩。

    關于顏色的趨向性，人類有共同的特點，在什么樣的階段，在什么樣的認知程度上你會有一種什么樣的趨勢。記得英國有一個詩人說，優雅的情趣與心靈之美不可分，你真正能夠體會到的是你心里面的感受，這個很重要。我覺得趨向是階段性的，每個國家也不一樣，不同的民族、文化都有自己的背景，都會有選擇的。但是人類有一種趨向大同的方向性，整個社會發展跟人類社會發展以及自然發展，也都是這樣一種趨向，顏色也一樣。所以，佐敦作為真正的顏色專家我們要在這個市場上要運用好。

    綠色專家是從佐敦全局來講，無論對外部環境，對我們自己公司的發展，對我們最終的用戶，佐敦一定要保證綠色發展。佐敦的全球研發團隊不斷創新，研發低揮發性物質含量并且效果持久的新型涂料，VOC含量更低，在卓越色彩效果的同時減少有害物質排放。目前，佐敦的綠色涂料產品已被全球多個國家和地區認可，獲得歐洲REACH標準、新加坡綠色標志、馬來西亞生態環境標志計劃以及中國環境標志認證。

    在船舶涂料領域，佐敦燃油節省方案HPS（HullPerformanceSolutions）是未來燃料消耗管理與排放控制的關鍵，該解決方案包括全球最先進的新一代甲基丙烯酸硅烷防污漆、高標準的技術服務以及完全透明可靠的測量方法來測量船體性能隨時間的變化。相比市場平均水平，使用HPS能獲得13.5%的能效提高，全球主要船東已開始使用佐敦HPS。

    在工業保護涂料領域，佐敦水性涂料解決方案采用的原料環保低毒，防腐性能優異，不僅外觀效果良好，而且施工靈活簡便、倉儲方便安全，可適應常規設備。

    在裝飾漆領域，佐敦的內墻涂料基于創新的吸附分解甲醛技術，并選用100％不含甲醛的原材料，且不含環境激素APEO和重金屬，確保室內空氣的潔凈；外墻涂料具備卓越的熱反射性能，讓家居保持清涼舒適，可減少空調使用率從而減少碳排放；地坪涂料的無溶劑環保配方，保證所處地面的健康環境。

    在粉末涂料領域，佐敦的產品具備更好的熱反射性能，用先進的綠色技術替代傳統的電鍍表面技術和陽極氧化技術。同時，佐敦的粉末涂料可實現100%回收利用，超低VOC有效降低涂裝工人在工作中的健康風險。

    客戶專家方面，從各個板塊上我們都應客戶的需求，無論是目前的需求，還是潛在的需求。潛在的需求也是可以引領的，佐敦領先于行業的一些技術理念能夠切實使終端客戶收益，對整個自然環境非常友好。例如佐敦在海運方面的HPS船體解決方案（hull performance solution)，針對船舶在航洋中的防護。現在ISO的幾個標準，已經把佐敦的測試方法變成了整個全球的測試方法。

    記者：佐敦有申請專利保護嗎？

    佐敦：我們有專利。這是一個國際組織把它作為一個標準的支持方式。佐敦的標準已經成為了全行業的標準。佐敦作為客戶需求的專家，要引領并且不斷推出新的概念去讓客戶意識到從技術角度佐敦的潛力是無限的。從另外一個角度，佐敦提供一站式解決方案。造樓首先要打地基和鋼筋，鋼筋要防腐，會應用到我們的防火漆。凡是牽涉到鋼鐵的管道、主梁等等都是鋼筋的，都涉及防腐、防火需求，特別是防火作為建筑第一要素。

    例如911事件中飛機撞擊大樓，大樓迅速垮塌，就是因為燃燒溫度超過鋼結構的熔點，而佐敦相關的產品可以延遲一定的時間。所以對鋼結構建筑來說防火漆是最最重要的。很多高樓大廈用鋁合金，鋁合金也要保護的，以后都是50年，100年，我們用粉末涂料。最終所有的房子建完以后室內要裝潢，我們用裝飾漆。佐敦可以提供一站式的解決方案。

    迪拜的帆船酒店，世界第一高樓哈利法塔是在迪拜，都是我們的應用案例，帆船酒店世界第一高樓哈利法塔，這是我們非常成功的運用到一站式解決方案的兩個案例。

    記者：Biren先生是否親歷了帆船酒店和世界第一高樓的項目？

    佐敦：我親自參與了帆船酒店項目的前后期工作，前期與酒店的設計師溝通，設計對涂料產品的顏色和質量要求非常高，同時我還親自向相關業主管理層介紹佐敦的產品及優勢，在項目的施工階段，我每周都要去現場監控，保證施工進度和質量。

    記者：帆船酒店很棒，主要應用了佐敦哪些產品？

    佐敦：佐敦整合了工業保護涂料，裝飾漆和粉末涂料三大業務單元的優勢，提供包括膨脹型防火涂料、地坪涂料、鋼結構及混凝土設施防護涂料、建設用及混凝土加強筋防護用的粉末涂料等完整產品線，為帆船酒店等超高層建筑提供一站式全方位的保護：工業防腐涂料為鋼結構提供超過15年的高質量防護，確保幕墻及建筑骨架經久耐用；裝飾漆提供獨特的漸變等藝術效果，讓建筑內部裝修更加彰顯品位；粉末涂料則以其穩定的產品性能和良好的施工性，廣泛用于天花板、幕墻結構等建筑部位。

    佐敦的涂料解決方案對建筑整個服務周期的建筑美學和經濟性能進行全面考量，對不同客戶的具體要求提供性能各異的產品，根據不同工程特點制定科學的施工工藝；而產品本身便于施工的性能和環保特性，也讓佐敦涂料脫穎而出成為眾多高層建筑超長期防護和裝飾的首選。佐敦涂料曾為中東海灣地區的帆船酒店提供超過17年的保護，世界第一高樓迪拜哈里發塔、巴黎艾菲爾鐵塔、馬來西亞雙子塔、廣州電視塔、上海中心也選擇了佐敦的定制化產品。

    記者：在華南地區或者是廣州、深圳這些比較大的城市里面有比較知名的建筑物也是這樣子？

    佐敦：我們廣州的新白云機場，廣州電視塔用了佐敦的工業保護涂料與裝飾漆。他們非常欣賞佐敦的理念，從目前裝飾漆的角度，我們也正逐步吸引各類客戶。

    記者：一些比較知名的住宅項目佐敦是否有參與？

    佐敦：經過嚴格的品牌甄選、資格審核、工廠考察、抽樣測檢等環節，佐敦以其出色的產品品質與服務得到了萬科的肯定，今年十月正式進入萬科2016-2018年度全國（外墻）涂料集采名錄，并以萬科全國四大區域中的8個重要城市：上海，無錫，青島，沈陽，武漢，長沙，南寧，重慶為試點，萬科旗下各地區分公司開始與佐敦溝通相關涂料業務采購事宜。更值得一提的是，萬科組建了電子商務線上平臺，明年起全國各中小型地產商也可通過萬科線上平臺采購佐敦涂料。佐敦涂料將助力更多地產開發商為廣大業主提供環保、耐用的高品質住宅。

    建筑外墻涂料由于漆膜呈露天狀態，長久暴露于陽光、空氣中，需要具有良好的耐紫外線性、耐水性和耐霉變性；同時，建筑外墻因其難以清洗，需要具有良好的自滌性；此外，優異的裝飾性、經濟效益和環保節能等特性也是影響涂料的使用效果的重要指標。佐敦涂料不但具備以上優異的產品品質，同時秉持“大客戶管理”的工程發展戰略，始終致力于與全國性的地產商及裝飾公司開展戰略合作，先后與招商蛇口、保利置業、復星地產、華潤置地、當代節能、聯發集團、協信地產、東原地產等知名房地產商達成長期戰略合作關系，而此次與萬科地產達成的戰略合作，是對佐敦中國裝飾漆在房地產工程市場上努力的又一大肯定。

    記者：佐敦自動調色機，是否應用于裝飾漆領域？另外，有沒有上門涂刷服務的，可能普通從消費者非常重視這個方面的服務和口碑。

    佐敦：佐敦的自動調色機是可以應用于裝飾漆領域的，我們的業務模式和我們的競爭對手也有一些類似的，從業務層面上，我們在上海和廣州成立旗艦店，可以直接面對個性化的客戶。但在施工這方面，我們和競爭對手都在推陳出新，推出一些很好的概念。有些公司可能每個城市和鄉鎮都設立了連鎖店，但從整個社會趨勢而言，中國這么大，DIY的情況并不常見，從大城市到中心城市，現在的趨勢是越來越多的專業的家裝公司，佐敦希望能與優秀的、出色的家裝公司協作，為終端客戶提供更好的服務。

    舉一個例子，很多家裝公司推出了非常昂貴的進口漆，滿足一部分或者一小部分的需求。佐敦從應用領域，與家裝公司合作，把佐敦優秀的產品、良好的理念、配色專家等服務一起提供給家裝公司，從而更好的滿足客戶的需求。

    記者：有些家庭可能不是需要全部裝修，可能需要局部翻新，隨著二手房的增多，這部分的需求也會逐步增加，對此，佐敦是如何應對的？

    佐敦：一方面佐敦的產品質量供應，同時不斷推行我們的理念，滿足客戶現在以及潛在的需求，這非常重要。

    我們現在跟家裝公司有更多的合作，給消費者提供服務，其實我們在廣州和上海地區慢慢開始有上門施工服務，可以在天貓旗艦店看到。我們并沒有在全國大面積馬上推出，因為我們也想服務的更好，更細致，更規范。有一些規范出來以后，我們的合作也更加融洽以后，再繼續大規模的推出。