近期包頭市消費者申訴舉報中心接到部分消費者反映，他們在購買家具的過程中遇到了同樣的問題——家具太大，進不了家門。大多數消費者在選購家具的時候，關注的更多的是家具的樣式、材質、價格等方面的因素，很少有消費者會考慮到家具的入戶問題。工作人員提示，“入戶問題”并不是進家門這么簡單，而是需要從進入小區就開始考慮了。

    部分住宅小區內的道路僅能讓小型車輛通過，運送家具的卡車可能存在通行困難。家具運送到單元門口算是通過第一關，之后就是進入單元門這第二關了。現代小區基本都安裝了單元對講防盜門，但是因為防盜門打開幅度有限等原因，造成可以通過的高度和寬度有限，大型和異形家具的通過存在困難。一名消費者因為購買的家具無法進入單元門，在單元門口嘗試了多種方案也沒能成功，無奈喜愛的家具僅僅在自家樓下停留了2個小時又被運回了商家。

    第三關是電梯、步行梯，住在一樓以上的消費者都要考慮這一問題，包括電梯內部的長寬高和步行梯半層位置的轉角空間。

    第四關是住戶入戶門。一名消費者費了九牛二虎之力，好不容易把沙發搬上樓，但被卡在了自家的防盜門之外，最后商家的技師拆掉了防盜門的門板以及沙發扶手、沙發腳，才勉強將沙發“擠”進了住戶家中，因為“擠”還造成部分沙發表面的磨損。

    這一路過來真的是不容易，有消費者為讓心愛的家具進門不惜另辟蹊徑，采取拆陽臺窗戶等方式，大費周章。所以工作人員提醒消費者，購買大型家具時，一定要充分考慮到搬運過程以及所經通道的通行能力，避免家具進不了家。