前幾天和很多知名服務業的人資主管一起吃飯，也聊的非常開心。但在我和他們提起這學期學生即將畢業，大家要不要來學校徵才的時候，大家對于新鮮人居然是既期待又怕受傷害。我覺得奇怪，企業都非常希望找到人才，進而培養成為企業內部戰力。但媒體又一直報導畢業即失業，新鮮人不就是最好的即時戰力，怎么會有這樣的矛盾呢？進一步的深談，聊到的幾個狀況是這樣的：

 一、大學包袱讓你沒有認清自己

 很多人都期待著我手握大學文憑，可以找到一份好工作。而大學畢業的我應該要拿多少錢才合理？畢竟我爸媽可是把我栽培到大學呢，期待的有30K，或是依不同產業可能是35K~40K。

 但其實對企業來說，給一個完全沒經驗的人這樣的錢根本是不合理的。他不知道你的工作表現如何，何況現今人人有大學念，這張畢業證書也不能為你證明什么。所以老師告訴你，多去考幾張證照，先累積工作經驗吧。對于你的老板來說，你不是什么頂尖人才，只是一個小菜菜而已。

 二、對工作充滿幻想

 這個標題有點言重了，但是大家工作都想找錢多事少離家近，排班照自己出去玩的時間排。早班不要太早，因為起不來。晚班不要太晚，要跟男女朋友約會。中班盡量不要排，才可以有自己的時間。覺得主管都不太用工作，只要跟客戶喝茶聊天就好，回辦公室打打電腦還可以上上FB，為什么我要在這邊辛苦站著還拿這么少 錢？沒有去想過很多工作都從基層做起，只想要一飛沖天，最好不要工作有錢拿。這樣想，當然失業了。

 三、抗壓性

 工作很辛苦是真的，我也覺得工作好辛苦。但是可能很多人做一做就說我不干了，還是真的不干了不是說說而已。老板請你多作一些事情就怪老板壓榨員工，把你當奴隸。講你兩句就看到你的白眼，覺得老板又在念我。但說句實在的，面對挫折的能力低下，你該怎么進步？遇到事情只會逃避，又怎么能提升你的能力？最后 當然寧愿給老爸老媽養，不愿意去工作了。

 四、自私

 這里自私的定義是指所有的思考角度都從自己出發。簡單來說就是任何公司的好處都要拿盡，自己的義務卻不愿盡。很敢要求公司配合卻又不想被要求，覺得公司給你的都是應該，你犯的錯也只是還好而已。每個人都覺得作好現在的就好了。自己永遠是對的，錯永遠是別人造成的。這種態度，老板們都請不起你啊。

 五、不愿提升

 上班跟打工有很大不同，打工可能是你需要兼顧其他的事情例如課業。但是上班除了做手邊的業務，你也需要慢慢做一些提升，開始新的業務階段。很多人都停留在原地，秉持反正我就這樣薪水了，多一事不如少一事的想法。這樣的情況下，老板只能無奈搖頭，誰愿意請一個一輩子只能做這件事的人呢？

 以上這樣的態度去工作怎么可能不失業？每個老板當然要的都是觀念好、態度佳、愿意付出的員工。而不是自視甚高、眼高手低、只求自己好不求公司好的員工。當然很多人會說，很多老板也都只想要你做事不給你錢，但愿意給予優秀人才好薪水的老板也不在少數，我們就當作一半一半。最重要的是我們沒辦法改變老板的想法，卻可以不斷修正自己。問題指出來了，社工系給我的訓練是發生問題就是要處理，所以提出幾個觀念和大家分享。

 一、在學生時期就接觸工作

 打工或實習是希望大家在打工中培養作人處事的道理，培養應對進退的能力。從打工實習中有什么技術值得學習？主管（店長、前輩）遇到事情怎么處理的？打工實習之中這些歷程才是重要的，絕對不是計較什么時薪高，買包買車買潮T。很多人說為什么要去實習，我又不缺錢。這些機會是希望大家藉由接觸工作，先看清楚工 作的現實環境，認識自己的價值，進而比其他人更快找到方向。

 二、虛心學習，空杯心態

 其實學校學習的東西，就業后可能一時用不上，甚至一直用不上。因為你可能會從基層開始做起，除了要熟悉業務，更重要的是了解并認同企業文化。這些東西跟你課本上畫的重點肯定不一樣，需要用心用時間去感受。讓自己從零開始學習，才能真正的和工作結合。

 舉例來說，你也許有相關實習或打工經驗，但到了一個新環境，有沒有多去詢問身邊的同事這里的做法是什么？跟你本來的所學有沒有不同？當碰到新的東西，是敞開心胸去接受和改變，還是覺得這個我早就懂了，根本不需要學習？

 三、盡本份

 這三個字又老套又古板，但是卻是最重要的工作守則。從遵守上班規則、守時、排班等等，都是盡本份的范疇。唯有把你的本分盡了，才來和公司爭取該給你什么。假設你是主管，你會愿意多把福利給一個每天要求公司的人，還是要求自己的人呢？

 四、勇敢面對各種挑戰

 在網路游戲中大家除了賺錢，不都要練經驗值升等嗎。把每次的任務都當成是練功升等的絕佳契機，人家做不到的你去做了，上司眼中怎么會看不到你呢？

 舉例來說，老板提出一個東西大家都不愿意做的時候，你勇敢接下并努力完成，就算結果差強人意甚至失敗結尾，我想老板都不會完全的怪罪于你。就算最后失敗算到了你頭上，但你從里面ㄧ定會獲得大量經驗。下次又有類似任務的時候，比別人多了更多經驗的你，不是擁有更多說服力嗎？

 五、積極、創造你的價值

 在學校單位里，如果只定位自己是個工讀生，他們腦袋想的就是打雜就可以了。但我所在處室的工讀生他們沒有，他們努力讓自己成長，不只停留在工讀生階段。對于你提出的作法和看法給予回饋，并一起討論怎么做可以讓事情更好。更把辦公室業務都熟悉了，甚至我們不在都可以暫時接替。其實如果能夠幫他們加薪，我絕對義不容辭，因為他們創造出了更多價值。但我的權限不夠，如果能夠請他們吃點東西都是我的榮幸。這樣的工讀生不管他們未來到哪里都應該成功，他們把工作當成 自己的事，想讓整個整體一起進步，進而得到所有人的尊重。

 其實這么多的事情都只是一個態度問題，你拿什么樣來面對你的工作，你的工作會怎么樣的回報你。也許你在大眾觀感下看似不成功，但是你正在累積成功的能量。 每一件事情都會讓你成長，但重點有沒有抓住讓你成長的機會。我想能把態度展現出來，不用多作什么，你就已經贏在所謂的起跑點了。而上面也有很多我沒有做好 甚至根本沒做到的地方，這篇文章一方面用來警惕我自己，同時也和大家一起分享。期待未來和那些人資的主管們吃飯時，他們不再感嘆對的人難找，新鮮人多難用。而是分享著他們找到的人才多么優秀，多么積極。