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有效果是績效考核最后的輸贏點

    新宇人才網資訊:績效計劃是企業績效管理的第一步。在這個階段,公司高層、各部門負責人、人力資源部門和員工共同負責績效目標計劃的制定。各方需要就考核目標、評價內容、考核主體、考核對象等內容達成共識和一致意見,其中的過程比較繁復的。從開始計劃到計劃落地,溝通的作用至關重要。

1.績效考核過程由績效計劃、績效執行與輔導、績效考核評價和績效結果反饋四個重要環節組成,在績效計劃階段,必須明確考核主體、考核客體、考核指標、指標權重與目標值這五大因素,而這些因素最終通過考核量表反映出來。一般來說,考核主體是此崗位的上級,考核指標分為定性指標與定量指標,這些指標主要來自與此崗位相關的流程與崗位職責,指標數量不宜超過八個,權重設置要反映指標的重要性。這些任務完成之后,考核人和被考核人簽字確認,考核人要對這些指標設置再次審核,被考核人要對上級要求的目標理解到位,這個動作必不可少。

  2,績效執行與輔導。在此階段,績效考核對象執行績效計劃,考核主體隨時進行觀察、記錄,并提供必要的服務、指導和建議,協助達成績效目標。此過程在考核量表中以信息來源或事例的形式體現出來,很多企業往往在這個環節執行不到位,比如考核對象隱藏問題、考核主體對信息不了解、考核主體對出現的問題沒有及時進行指導或不會指導、考核主體沒有養成記錄的習慣等等。如何開展執行與輔導呢?在這里,我們推薦兩個辦法:第一,建立工作計劃制度,每星期進行工作匯報;第二,考核主體可以對考核周期中重要事項采用派遣《工作任務單》的形式,通過《工作任務單》完成情況來了解考核對象的工作質量。只有做好這些工作,才會讓績效考核評價有充分的依據。

  3,績效考核評價。如果在前面兩個階段工作不到位,績效考核評價難免主觀片面。考核人在評價時,要對各種指標逐一評價,定量指標需要從相關數據提供部門提取數據,經過計算得出定量指標的分數,定性指標要參考工作任務單、工作匯報、重要事例等資料進行評估,確定等級分。在這里,定性指標的得分是評價出來的,因此企業要對定性指標作出等級規定,否則失去了標準。

 4,績效反饋。考核主體就評估的結果與考核對象進行溝通,發現不足,并就改進意見達成共識,直至形成改進計劃,落實改進措施。我們經常說,績效考核走形式,起不到真正提升績效的目的,這與績效反饋環節息息相關。在這個階段,考核人和被考核人首先要對績效結果進行溝通,在考核結果欄簽字確認;在確認后,考核人要對完成情況進行總結,提煉出成功經驗和失敗教訓;有了這些資料后召開績效會議,考核人將好的經驗推廣,同時落實改進措施。這樣,才能讓績效考核發揮提升績效的作用。

  以上四個環節,與考核量表緊密相關,所以說,考核量表決定績效考核的成敗。公司高層和事業部領導明白績效計劃落地,需要把指標分解到基層單位,但更需要公司和事業部的不斷關注和支持、幫助。讓基層員工和管理人員感受到來自事業部和公司高層的支持力量,強化完成績效目標的信心和力量,提升員工和基層管理人員的士氣。

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