第一，考核的目的和要達(dá)到的目標(biāo)不同，使用不同的考核操作方法。

　　我們知道，通常的企業(yè)業(yè)績(jī)考核，在進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核的同時(shí)，還要進(jìn)行工作能力和態(tài)度的考核，它們?cè)跇I(yè)績(jī)考核中占有不同的權(quán)重。

　　對(duì)工作業(yè)績(jī)考核部分，采用直接上級(jí)進(jìn)行考核的方法，直接上級(jí)客觀公正地對(duì)下屬業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在具體運(yùn)作中，直接上級(jí)要充分聽取本人和其他人的意見。為有效避免直接上級(jí)的不公正評(píng)價(jià)，隔級(jí)上級(jí)可作為考核評(píng)價(jià)的最終決策人，對(duì)直接上級(jí)的考核進(jìn)行監(jiān)督，下屬對(duì)直接上級(jí)的考核評(píng)價(jià)有申訴的權(quán)利。

　　對(duì)工作能力和態(tài)度進(jìn)行考核時(shí)，可視企業(yè)情況采用“360度”考核的方法。工作能力和態(tài)度的考核是強(qiáng)調(diào)員工的發(fā)展，而不是對(duì)過去表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。是著眼于未來的，所以對(duì)工作能力和態(tài)度的考核是尋求關(guān)鍵工作伙伴對(duì)自己工作表現(xiàn)的反饋，借此來發(fā)現(xiàn)自己在日常的表現(xiàn)中需要改進(jìn)的地方。關(guān)鍵的工作伙伴可以是自己的上下級(jí)，也可以是其他同事。之所以要尋求工作伙伴的反饋，是因?yàn)樗麄兪亲约旱囊幻骁R子，是工作中服務(wù)的對(duì)象。一方面，他們了解你的表現(xiàn)，另一方面，接受他們的建議能夠直接改善你的工作表現(xiàn)。所以考核人的選取必須是與被考核人有直接工作關(guān)系，對(duì)被考核人熟悉了解，同時(shí)，考核人中直接上級(jí)的考核分?jǐn)?shù)權(quán)重應(yīng)是最高的和有影響力的，這意味著考核以直接上級(jí)為主，其它考核人作為輔助考核。

　　工作業(yè)績(jī)考核能力和態(tài)度考核

　　考核目的對(duì)過去業(yè)績(jī)的鑒定未來職業(yè)發(fā)展，以員工的未來發(fā)展為導(dǎo)向的，讓被考核者發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)

　　考核目標(biāo)考核結(jié)果和獎(jiǎng)金的直接掛鉤進(jìn)一步提升個(gè)人能力

　　操作方法直接上級(jí)進(jìn)行考核360度考核或360度反饋

　　第二，在引進(jìn)360度能力和態(tài)度考核時(shí)，要注意企業(yè)文化的適應(yīng)性。

　　在以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行管理和企業(yè)處于上升期的企業(yè)中，實(shí)施360度考核則是比較合適的。在業(yè)績(jī)管理成熟度低和集權(quán)管理程度低的企業(yè)，實(shí)施360度考核則是比較合適的。所以，企業(yè)若要應(yīng)用“360度考核”必須判斷本企業(yè)的文化環(huán)境和經(jīng)營(yíng)管理程度。

　　在應(yīng)用360度考核時(shí)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展的氛圍非常關(guān)鍵，這樣評(píng)價(jià)別人的員工就會(huì)真誠(chéng)地提供信息，被評(píng)價(jià)的員工也會(huì)真誠(chéng)地接受大家的建議。大家的評(píng)價(jià)是為了自己的發(fā)展，被評(píng)價(jià)人就會(huì)感激他們的所有建議，不管評(píng)價(jià)高低，不管他評(píng)的結(jié)果和自己的判斷是否一致。如果在某些方面評(píng)價(jià)過低，被評(píng)價(jià)人就有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。如果他人的評(píng)價(jià)和自己的評(píng)價(jià)不一致，雙方還可以進(jìn)行開放式的溝通，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)。

　　第三，在進(jìn)行360度能力和態(tài)度考核前，要對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　這對(duì)于考核結(jié)果的客觀性和考核功能的實(shí)現(xiàn)都是至關(guān)重要的。同時(shí)在考核時(shí)強(qiáng)調(diào)考核者的責(zé)任意識(shí)。上級(jí)主管應(yīng)與考核者進(jìn)行溝通，要求考核者對(duì)其意見承擔(dān)責(zé)任，確�？己苏叩囊庖娬鎸�(shí)可靠。

　　在向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源經(jīng)理介紹了正確使用“360度考核”的方法后，他們露出了感激的笑容。咨詢顧問接著對(duì)他們說，在搞清楚業(yè)績(jī)考核的方法后，我們重點(diǎn)就要放在如何科學(xué)設(shè)計(jì)考核指標(biāo)及能力和態(tài)度的考核因素上，我們的業(yè)績(jī)考核搞不好和這方面也有直接的關(guān)系。

績(jī)效考核必須建立在“共贏”的基礎(chǔ)之上，也就是說由企業(yè)與員工各取所需共同贏得這場(chǎng)“游戲”。其一，企業(yè)贏得管理與效益。其二，員工則贏得自我的認(rèn)識(shí)、改進(jìn)與發(fā)展.一定要重視。