1,管理的學問很大

　　張小姐入職三個月以來一直未能很好地適應新的工作環境。最令她發愁的就是不知如何與“奇怪”的上司打交道，這個上司怪就怪在工作時非常嚴肅，對部門人員的要求非常嚴格，但私底下卻和員工有說有笑，還挺幽默，讓她實在不清楚自己應該如何應對。

　　不過慢慢地，她就明白了，這位被其他同事稱作“大俠”的主管就是這樣的管理方式：平時對下屬要求嚴格，強調下屬的執行力，他認為工作中必須讓員工有一定的工作壓力和保持向上的動力，目的是培養能干的、能獨當一面的下屬。但他又不想成為下屬眼中的“暴君”，他認為公事可以公辦，而非工作時間，他更愿意與員工成為朋友，談笑風生。這樣既能消除員工與自己的隔閡，也能讓自己變得不那么“可恨”。了解領導的特點后，張小姐終于知道他要求的是什么，所以在工作上不再畏首畏尾，對自己的要求也慢慢提高，強將手下無弱兵嘛，她就是這樣想的。

　　2,知己知彼 才能見招拆招

　　對愛挑剔的人，比如說遇到苛刻的同事或上司，此時不妨先考察一下，他對我們挑剔的背后動機是什么？是他本身對自己、對工作的要求就很高，還是要借此來考驗我們或者打壓別人？

　　遇到要求高的管理者，不妨欣然接受對方的批評和建議，視他為鞭策自己成長和進步的“貴人”，擺正心態很重要，特別是部門的新人都會遭遇部門主管對自己的考驗，以此了解自己的各方面能力，能經得住考驗的人才能受到上司的賞識。通常管理者給定的目標是要我們經過一定的努力才能達到的。但是如果我們實在被對方逼得喘不過氣來，也不妨適度表達一下自己的感受，例如：“你的標準真高，我們都達不到。”意思是提醒對方，別總是追求完美。不過這樣是要建立在事實的基礎上，如果每一次都抗議和拒絕，勢必會讓你的管理者對你的能力產生質疑，因此，哪怕需要完成不可能完成的任務，你也要盡力去做，實在不行再向管理者匯報進展的情況，以便讓他知道你并不是無所作為，而是已經盡力了。另外，你還可以適時地尋求“盟友”的支持，即由信得過的同事來幫你作證，以獲得上司的理解。

　　3.建立工作上的支持系統

　　如果工作中有批評者，如上司，對你“暗藏殺機”，也別被他打倒了。

　　著名人際關系學家戴爾·卡耐基說：“批評往往是掩飾的贊美。”因為你已經引起別人的嫉妒，是非難免隨之而來。但盡量不要把同事視為競爭者或敵人，要知道，那些大腦里沒有共贏概念、只想自己掌控一切的人，是無法在職場中長期生存的。

　　我們對待這些批評者的態度是不正面與之交鋒，而是睜一只眼閉一只眼，言之有理則聽之，言而無物則任之，讓批評者不攻自破。公道自在人心，總有一天大家都會明白事實的真相的。

　　最后，我們還要多提高自己的調適能力和增強自信心，積極建立工作上的支持系統，適時找樂觀向上的同事為自己打氣。另外，還要注意增強自己的信念，培養對事對人的觀察能力，塑造不畏逆境的心態，這樣的話，我們離成功就會越來越近了。

管理需要制度，只有制度的保障，管理才能標準化，也只有標準化品牌才能做大做強。因此任何人都不允許破壞制定好的制度，制度是第一位的，管理者在日常工作中應做好表率，相信榜樣的力量。管理需要步驟，需要時間，需要將目標分解落實到具體人頭、具體時間。因此循序漸進是管理的重要原則之一。