1、擦去玻璃上的污跡或為同事打來一壺熱水，這些微不足道的小事是你要養成并不斷強化的良好習慣。對于你的工作而言，這是一筆平穩可信的資本。

2、面對別人的輕視和怠慢，我們不應回避和退縮。應主動表示友好，這樣做才是有益和實用的，在退避三舍和鋒芒之間有一塊中間地帶，不妨一試。

3、在現今的市場中 ，競爭總是不可避免的。涉及到業績評價及利益分配時更難免有高低之分，不要因此而敵視對方，最有能力的競爭者往往能與他們的對手坦誠相處。

4、幫助新來的同事做他分內的工作是十分得體的舉動，感激的一面會在他步入正常工作軌跡后慢慢變味，圖報與拉籠人心的心理使對方難以進一步溝通。

5、如果你沒有顯赫的社會人際關系背景，并且因為分配不公而深感失望的話，不要盲動，你身上還有一種最為可靠的力量可以信任，那就是忍耐。

6、當別人忽略或冷淡你，他們是在告訴你如何對待他們，每種狀況都隱含著多種潛在的建議，也許最終你要把握的只有一條，放低姿態，露出坦誠的笑臉并不是一件很難的事。

7、你討厭玩牌，同別人相比你是明智的。你如果因此而討厭那些喜歡玩牌的同事，那就是很不明智了。

8、社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。

9、在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。同一個單位難免會有待遇的高低不等，就像100元面值和1元面值的紙幣，不能簡單地理解為前面的面積為后面的100倍，在這個問題上無須過多煩惱。

10、不管你目前的職業前途如何，積極著眼于目前實實在在的工作一定有好處，空有才華而不懂得表現是人世中最可悲哀的，因為這會使你白白喪失許多成功的機會！

微笑的象征，是人與人之間的潤滑劑，他的意思包括“與你見面，我覺得非常榮幸。”或是“與你談話是快樂的”，因此微笑是受人歡迎的。