說話技巧在職場中也是非常重要的一環
新宇人才網資訊:說話誰都會,但把話說得動聽,通過說話給別人留下良好印象,卻未必是每個人的專長。在和老板相處的過程中,懂得說話的藝術極其重要。如何正確把握和老板說話的分寸?相信對有著同樣困惑的職場中人也會有所啟發。
(一)
小張年輕干練、活潑開朗,入行沒幾年,職位“噌噌”地往上升,很快成為單位里的主力干將。幾天前,新老板走馬上任,下車伊始,就把小張叫了過去:“小張,你經驗豐富,能力又強,這里有個新項目,你就多費心盯一盯吧!”
受到新老板的重用,小張歡欣鼓舞。恰好這天要去周邊城市談判,小張一合計,一行好幾個人,坐公交車不方便,人也受累,會影響談判效果;打車吧,一輛坐不下,兩輛費用又太高;還是包一輛車好,經濟又實惠。
專家點評:
小張這樣跟領導匯報比較好,我個人認為包車比較可行,但我做不了主,您經驗豐富,幫我做個決定行嗎?老板聽到這樣的話,絕對會做個順水人情,答應你的請求,這樣豈不兩全其美?
(二)
小劉是個報關員,更是個聰明的女孩。她腦子快、言辭犀利,還有豐富的幽默細胞,是公司的一顆“開心果”。但如此可愛的小劉,卻得不到老板的青睞。
專家點評:
開玩笑的確可以拉近同事間的距離,緩和人際關系,但如果玩笑有人身攻擊的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑對人際關系的破壞力很強,小劉對此卻渾然不覺,這就是她聰明能干,卻得不到重用的原因。
(三)
張斌老實、木訥,很少出聲,永遠引不起大家的注意。所以,盡管她工作勤勤懇懇,可在公司里總是中不溜秋,幾年如一日地呆在當初的位置上。
老板最近出差,要帶幾個員工一道去。在火車上,張斌的鋪位剛好在老板的旁邊,兩人寒暄了幾個問題后,就陷入了沉默。張斌感到,這種大眼瞪小眼的氣氛簡直讓人窒息,一定得說點什么打破僵局。可是她從來不和領導打交道,實在不知道從何談起。
突然,張斌瞥見老板腳上穿著一雙锃亮的皮鞋,非常顯眼,于是就說:“老板,你這雙鞋子很漂亮,在哪里買的?”
原本只是沒話找話,但老板一聽,頓時眼睛放光。“這雙鞋啊,我在香港買的,世界名牌呢!”老板的話匣子一下子打開了,開始滔滔不絕地講述自己在服裝搭配上的心得,還善意地指出張斌平時在工作中著裝的不足,兩人言談甚歡。
下車的時候,老板意味深長地說:“張斌啊,看來以前對你的了解太少了,今后你好好干。”
專家點評:
“皮鞋”這個話題,用到了人際關系處理中的一個重要法則:贊美對方衣飾細節的變化,能迅速拉近雙方間的距離。看看,就是看出老板穿了雙新鞋,張斌和老板之間的僵局馬上被打破,關系也改善了,順便還了解到不少老板的個人喜好,從老板最后的態度來看,張斌也通過這個機會展示了自己。工作中,不妨多用用這個方法,觀察對方的衣飾變化,并進行適度贊美,你會收到意想不到的效果。