新宇人才網(wǎng)資訊:業(yè)務(wù)員需要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),還要具備良好的知識(shí)素質(zhì),能快速地學(xué)習(xí)、了解、接受新知識(shí),能及時(shí)地了解、掌握本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)。具體需要注意以下幾點(diǎn);
第一,影響力。簡(jiǎn)言之就是你如何通過(guò)自己的行為來(lái)影響你的團(tuán)隊(duì)、你的客戶(hù)、你周?chē)沫h(huán)境。
在面試中會(huì)主要考核三個(gè)層面,首先是溝通能力,其次是說(shuō)服能力,最后是談判能力。面試中,會(huì)要求你說(shuō)出一個(gè)情境,并不一定是關(guān)于商業(yè)的經(jīng)歷,甚至只是生活中的一個(gè)片斷。在這個(gè)片段情境中,你如何去思考,判斷并說(shuō)服對(duì)方。這其實(shí)是在了解應(yīng)聘者是否思路清晰,邏輯推論是否合理性,以及他對(duì)環(huán)境所做出的反應(yīng)是否合理。
第二,解決問(wèn)題的能力。如何分析問(wèn)題,并且針對(duì)問(wèn)題而作決定。最為重要的是,你是否有一定的魄力來(lái)作決策。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和接受度成為了解決問(wèn)題能力的一個(gè)重要指標(biāo)。
即使應(yīng)聘者沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),生活中的場(chǎng)景也可以幫助面試官來(lái)判斷他是否具有解決問(wèn)題的能力。比如報(bào)考大學(xué)的決定,可以看出你是一個(gè)冒險(xiǎn)、保守還是合理判斷的人。
第三,流程的管理能力。
這是一個(gè)純粹的工作流程的能力分析,比如銷(xiāo)售流程、報(bào)價(jià)流程等等。在這些工作環(huán)節(jié)中,你如何計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)不同環(huán)節(jié)的工作,組織管理自己的工作。感覺(jué)了解流程是很重要的,面試官都會(huì)去問(wèn)下你對(duì)應(yīng)聘職位的流程清不清楚,你的思維是不是有序調(diào)理的。
第四,Networking。主要會(huì)考核你與大環(huán)境之間的關(guān)系。比如,你在組織中、在客戶(hù)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系處理能力。同時(shí)這也是在考核一個(gè)職員對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的觀(guān)點(diǎn)和角色。
有時(shí)考官會(huì)問(wèn),你覺(jué)得自己在別人眼銷(xiāo)售面試之的文湯維維里是一個(gè)什么樣的人?在這個(gè)環(huán)節(jié)中,簡(jiǎn)歷也是一個(gè)參考要素,可以看到這個(gè)人選是否有合作的經(jīng)驗(yàn)和意愿。
第五點(diǎn),也是最為關(guān)鍵的一點(diǎn),往往也是企業(yè)希望注入到員工素質(zhì)中的一點(diǎn):業(yè)務(wù)導(dǎo)向的能力。以結(jié)果為目標(biāo),以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,這是銷(xiāo)售能力模型中的核心部分。
大家可能都知道,在公司除了銷(xiāo)售是業(yè)績(jī),其它都是成本。可見(jiàn)銷(xiāo)售在一家公司的重要性,所以在招聘銷(xiāo)售人員時(shí)公司都把它當(dāng)做是重中之重的事情來(lái)對(duì)待。
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